文件处理主管(12个月的合同)-远程工作

办事处

多伦多
蒙特利尔
卡尔加里
温哥华

发布日期

2021年1月21日

职位类型

临时

在McCarthyTétrault,我们提供具有挑战性和丰厚的职业机会,很高兴被选为其中之一 2021年加拿大百强雇主 连续第九年。我们的文化建立在专业卓越,协作,创新,思想领导和企业家精神上。我们拥护一切形式的包容性,我们提供工具和机会来帮助我们的人民充分发挥潜力。

工作时间:

周一至周五,美国东部标准时间下午6点–凌晨3点/ MST下午4点–凌晨1点/ PST下午3点–凌晨12点

作为文档处理主管,您将:

  • 管理所有文档制作和文档支持请求的获取过程(评估,优先级排序等)。确保遵循文档制作流程。必要时识别并向NAT-DSG管理器提交更改程序的建议。
  • 确保完成工作的质量和准确性符合DSG客户期望的标准。
  • 每月并根据需要,收集工作跟踪统计数据并生成有关部门活动的报告。
  • Acting as a liaison between DSG and its clients regarding workflow and to 地址 escalated concerns and/or issues.
  • 确保DSG的人员配备水平适合客户需求。这包括在必要时招募加班协助,并批准休假或其他缺勤请求,午休时间,备用支持和承保时间表(即法定假日,公司关闭日等)。

员工监督

  • 监督和指导所有日常活动(工作量,出勤等)。
  • 监视和管理直接报告的性能。让员工对绩效期望和结果负责。进行接触点并在必要时提供指导和反馈。
  • 为员工提供服务质量,客户服务,标准和业务需求等方面的指导。
  • 监督和激励所有员工,包括直接负责绩效管理,开发和培训。向NAT DSG经理提出有关纪律处分和/或解雇的建议。 
  • 参与新员工的招聘,包括协助NAT-DSG经理进行招聘,甄选,甄选和入职培训。
  • Attending 事件s outside of normal hours including meetings with team and management team etc., as required.

训练

  • 评估人员的技能水平,并在必要时确定所需的培训。
  • 为员工创建培训材料/文档。这包括技术和技术变化的最新动态,以及参加技术培训课程。
  • 参加或领导人员培训课程。

专案

  • 根据需要开发样式表,设计宏和模板以及掌握新的演示文稿/文字处理软件。这包括在DSG或更广泛的范围内实施这些功能。

其他

  • 与所有主管合作,以确保从一个班次转移到另一个班次共享一致​​的信息。
  • 为新客户进行有关DSG服务的演示
  • 分配的其他职责。

作为我们的理想候选人,您将拥有:

  • 至少5年主管工作经验者优先。在专业服务公司或文档服务部门的经验是一项资产。
  • 大学文凭(办公室管理,法律专业或相关领域)。
  • 高度解决问题,决策,冲突管理和谈判技巧,包括成功解决绩效和纪律问题的能力。可视化和交付创意解决方案的能力。
  • 在压力下运作良好,并适应公司不断变化的需求。经过验证的多任务处理能力,同时表现出沉着冷静,应付压力和紧迫时间表的能力。
  • Excellent interpersonal skills and 电话 manners with a personable and approachable disposition.
  • 需要具有出色的英语(口头和书面)沟通能力。流利的法语将被视为一种资产。
  • 精心组织,注重细节和强大的校对技巧。
  • 使用各种技术以有效,愉快和有效的方式传递知识的能力。
  • 能够适应不同的工作时间表(在适用的情况下,每周,周末和法定假日)。

如何申请:

我们邀请您向以下位置提交申请 [电子邮件 protected] 。我们感谢所有申请人对McCarthyTétrault的关注;但是,仅会联系选定的申请人。很遗憾,我们无法回答有关申请状态的个人询问。 McCarthyTétrault是平等机会的雇主,可营造包容,公平和可及的环境。