加拿大金融消费者管理局旨在了解COVID-19对加拿大金融消费者的影响

加拿大金融消费者管理局(FCAC)正在进行两项调查,以更好地了解加拿大人'大流行期间使用银行产品和服务c and to gauge the impact of the pandemic on their overall financial wellness. The information gleaned from the research will serve to inform 联合会's supervision and consumer education programs, as well as to inform policy discussions. The surveys will run until spring 2021, following which the final data and reports will be published.

银行产品和服务(UBPS)的使用

UBPS调查旨在跟踪大流行期间加拿大人如何消费金融产品,以及他们是否以及在何种程度上利用银行提供的与COVID-19相关的金融援助。重点领域将包括:

  • 分行倒闭对银行行为的影响

  • 大流行对获取银行服务的影响

  • 分支机构关闭/实际进出限制对获得资金的影响

  • 消费者对与COVID-19相关的银行财务援助计划的认识

  • 消费者接受与COVID-19相关的银行财务援助计划的水平

  • 与COVID-19相关的银行金融援助计划的消费者体验

财务福祉(FWB)

The FWB survey is designed to collect monthly information 关于 the day-to-day financial management and financial well-being of Canadians during the pandemic. The survey questions are said to be based on 联合会 data emanating from various sources, including the 2019 Canadian Financial Capability Survey and will allow for a comparison of the financial state of Canadians immediately prior to and during the pandemic. This research seeks to understand the:

  • 大流行引起的就业,收入,投资和债务负担的变化对财务状况的变化

  • 消费者接受政府和受监管实体提供的与COVID-19相关的财务支持以帮助财务管理的水平。

  • 加拿大人在大流行期间用来管理财务的方法包括:获得和使用紧急资金及其他储蓄;管理信贷和债务;并跟上账单支付

  • 对债务负担,长期和退休储蓄的影响

  • 加拿大人寻求财务决策所需的财务信息和财务建议的范围

  • 针对加拿大人的欺诈和金融欺诈行为的风险

目标人群

一般而言,这些调查针对的是18岁以上的加拿大人,但在适当的情况下,偶尔还会对更脆弱的人群进行过度抽样。

联合会希望这些调查将有助于在大流行期间监控消费者与受监管实体之间的互动。这项研究还应该提供一个准确的画面,说明加拿大人如何管理自己的财务状况,大流行病是否正在影响他们的整体财务状况(如果有的话)。 联合会打算利用研究结果为正在处理COVID-19危机的财务影响的加拿大人开发更具针对性和及时性的教育材料。调查报告应于2021年春季发布。

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